Nouveau compte PayPal : paiements suspendus et accès plus rapide à votre argent

Félicitations pour votre récente vente ! 

Nous vous remercions d'avoir choisi PayPal pour traiter vos paiements. Nous allons vous expliquer le fonctionnement de la vente sur PayPal, les étapes à venir ainsi que la manière dont nous gérons l'accès à votre argent lorsque vous démarrez.  

Vous êtes un nouveau vendeur ou vous n'avez pas vendu depuis un certain temps. Nous voulons donc nous assurer que vous pouvez offrir à votre clientèle la qualité de service qu'elle recherche. Nous souhaitons, par la même occasion, vous protéger en tant que vendeur le temps que vous appreniez le fonctionnement des paiements. Nous vous demandons de confirmer votre identité et nous surveillons vos performances en tant que vendeur. 

Lorsque vous commencez à vendre, ou lorsque vous recommencez à vendre après une certaine période d'inactivité, nous suspendons les paiements initiaux que vous recevez pendant 21 jours maximum. Il s'agit d'une pratique courante dans notre secteur, qui permet de couvrir les réclamations potentielles des acheteurs pouvant survenir au cours de cette période.  

Pour consulter vos paiements suspendus, connectez-vous à votre compte et cliquez sur Afficher vos options sous votre solde PayPal.

Comment accéder à mon argent ?  

Nous étudions les comptes des vendeurs chaque mois pour voir si une partie ou la totalité des recettes des ventes peut être disponible immédiatement. Une fois que vous aurez créé un historique de ventes positif sur votre compte et confirmé votre identité, vous aurez accès à votre argent plus rapidement. 

J'ai accès à un certain montant immédiatement. Comment faire pour augmenter ce montant ? 

Vous pouvez bénéficier d'une limite de déblocage mensuelle pour les paiements reçus. Dans ce cas, ces derniers sont débloqués jusqu'à ce que cette limite soit atteinte. Ensuite, les paiements suivants sont suspendus jusqu'à 21 jours.

Pour bénéficier de cette option, vous devez :
• disposer d'une carte ou d'un compte bancaire confirmé actif ;
• avoir défini votre numéro de téléphone portable comme numéro principal, et celui-ci doit être actif et confirmé.

Nous vous demanderons également de satisfaire à tout ou partie des conditions suivantes :
• Atteindre un volume spécifique de ventes ou de commandes
• Recevoir un montant total spécifique issu des ventes
• Ne pas recevoir de litiges de la part des acheteurs pendant un certain nombre de jours
• N'avoir aucune limitation activée

Lorsque vous disposez d'une limite de déblocage mensuelle pour les paiements reçus, vous pouvez demander une analyse pour augmenter cette limite tous les 30 jours, et généralement, la réponse est immédiate.

Si votre demande est approuvée, la nouvelle limite entrera en vigueur le premier jour du mois suivant l'approbation.

Comment obtenir le déblocage de mes paiements plus rapidement ? 

Dans certains cas, vous pouvez débloquer vos paiements suspendus plus rapidement.

Accédez à vos transactions et cliquez sur le paiement reçu pour vérifier si le produit ou le service fourni a déjà été envoyé à l'acheteur. Cela accélérera le déblocage.